Rzecznik Finansowy - co to jest?

Rzecznik Finansowy to państwowy urząd, który pomaga klientom banków, ubezpieczycieli i innych instytucji finansowych w sporach z nimi. Możesz zwrócić się do niego, gdy bank odrzucił Twoją reklamację, np. w sprawie kredytu hipotecznego. Rzecznik prowadzi bezpłatne postępowania interwencyjne i polubowne, a w sprawach sądowych może przedstawić swój pogląd. Na stronie rf.gov.pl publikuje też poradniki i raporty, m.in. o kredytach frankowych.